Obchodní podmínky

Objednávky, uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky uzavírá kupující s prodávajícím kupní smlouvu a zároveň akceptuje cenu objednaného zboží platnou v den objednání. Všechny objednávky podané prostřednictvím našeho obchodu jsou závazné. Uzavřením kupní smlouvy se prodávající i kupující zavazují řídit těmito obchodními podmínkami. Vaše objednávka bude automaticky potvrzena e-mailem po odeslání a ve většině případů bývá telefonicky (popř. elektronicky) ověřována. Prodávající má možnost kdykoliv stornovat objednávku.

Pokud zboží není aktuálně na skladě, bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován a zároveň bude seznámen s přibližnou dodací lhůtou. Kupující v tomto případě samozřejmě může svou objednávku zrušit, zpravidla pokud není zboží právě skladem, dostane od nás nějakou pozornost na víc.

Dodací lhůta a způsob doručení

Lhůta dodání zboží je maximálně 14 dnů, obvyklá doba je však do druhého pracovního dne! V případě, že si dodávka vyžádá delší období, je zákazník o termínu dodání bezprostředně informován. Objednané zboží bude zákazníkovi zasláno poštou jako profibalík či obchodní balík od České pošty, případně doručeno kurýrní službou PPL. Balné je zdarma u všech zásilek. Cena poštovného je zobrazena po vložení zboží do košíku a je závislá na druhu zboží a celkové ceně objednávky. Zboží je zasíláno pojištěné! Při převzetí zboží zkontrolujte a případné vady způsobené dopravou řešte přímo s dopravcem.

PŘI OBJEDNÁVCE NIŽŠÍ NEŽ 500 Kč ÚČTUJEME MANIPULAČNÍ POPLATEK 50 Kč. Tento poplatek slouží na částečnou úhradu poštovného a balného, které dotujeme. Do hodnoty objednávky se nepočítá poštovné!

Poštovné na Slovensko účtujeme 150 Kč. V případě objednávky nad 3750 Kč je poštovné zdarma!

Způsob platby

• Dobírka: objednané zboží Vám zašleme poštou a při převzetí toto zboží uhradíte v hotovosti
• Platba převodem na účet: Po potvrzení objednávky a po přiřazení konkrétního zboží k vaší objednávce, Vám sdělíme údaje potřebné pro bankovní převod. Po připsání částky na náš účet Vám zašleme zboží
• Platba v hotovosti: Při převzetí zboží v našem obchodě je možné vše zaplatit hotově. Upozorňujeme, že je potřeba telefonická (popř. elektronická) domluva přesného termínu vyzvednutí!
• Nákup na splátky:Nakůp na splátky, zboží obdržíte po vyřízení potřebných smluv. Nutnost věk nad 18 let, 2 platné doklady

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud jste obdrželi zásilku a zjistíte, že zboží, které jste si objednali je malé, velké nebo není úplně podle vašich představ, tak nezoufejte, rádi vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze. Zákazník má právo na výměnu zboží / vrácení do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete pro výměnu, tak vždy postupujte následovně:

• do balíku vložte kopii faktury + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za .......
• na průvodní dopis uveďte také vaši adresu, telefon, email a způsob, jakým chcete vrátit peníze (složenkou nebo převodem na váš účet)
• zásilku pošlete na adresu FREEBORDING.CZ, Na Špitálce 8, 160 00

Zboží musí být v nepoškozeném původním obalu, nepoškozené, nepoužité a se všemi visačkami, aby bylo schopné dalšího prodeje.Výměna se nevztahuje na poštovné, které je účtováno za dotovanou, popřípadě plnou cenu.

V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku!

Adresa pro zaslání zboží:

Freebording.cz
Na Špitálce 8
160 00 Praha 6

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud jste obdrželi zásilku a zjistíte, že zboží, které jste si objednali je malé, velké nebo není úplně podle vašich představ, tak nezoufejte, rádi vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, tak vždy postupujte následovně:

• do balíku vložte kopii faktury + průvodní dopis s textem: Odstupuji od smlouvy a požaduji vrácení peněz
• na průvodní dopis uveďte také vaši adresu, telefon, email a číslo bankovního účtu
• zásilku pošlete na adresu uvedenou níže

Zboží musí být v nepoškozeném původním obalu, nepoškozené, nepoužité a se všemi visačkami, aby bylo schopné dalšího prodeje.Vrácení peněz se nevztahuje na poštovné, vrací se vždy jen uvedená cena bez poštovného, popřípadě se může zaúčtovat rozdíl mezi dotovaným poštovným (z naší strany) a jeho skutečnou výší. V případě, že jste měli poštovné zdarma (hrazené naší stranou) může Vám být dodatečně fakturováno ve skutečné hodnotě.

V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku!

Adresa pro zaslání zboží:

Freebording.cz
Na Špitálce 8
160 00 Praha 6

Reklamace, záruka

Záruka z případných vad na našem zboží se vztahuje výhradně na zboží řádně objednané a zaplacené. Uplatněna může být výhradně po dobu záruční doby, která ze zákona trvá 24 měsíců od převzetí zboží, není-li výslovně sjednáno jinak. Podmínkou záruky je, aby kupující při uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu prodávajícího na dodané zboží a doklad o jeho zaplacení, případně záruční list, byl-li součástí dodávky. Bez těchto dokladů nemusí být záruka uznána. Důkazní tíhu původu zboží nese plně kupující. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. Z hygienických důvodů je zboží k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.

V případě, že zboží k reklamaci nezasíláte zpět poštou, ale chcete nám jej doručit osobně do skladu, je potřeba předem domluvit konkrétní termín, abychom se Vám mohli věnovat.

Záruka se nevztahuje na poškození či nadměrné opotřebení zboží a dále na vady způsobené užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých zásad užívání zboží, zásahem vyšší moci.

Pokud je doručené zboží vadné, nefunkční či poškozené již při převzetí, je kupující povinen o této skutečnosti prodávajícího vyrozumět nejpozději do 3 kalendářních dnů. O druhu vady a postupu při uplatnění vady v záruční době rozhoduje vždy prodávající.

V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku!

Adresa pro zaslání zboží:

Freebording.cz
Na Špitálce 8
160 00 Praha 6